HighFly – Pelielämys Uudella Tasolla

Sisältö

• Alusta joka todella ymmärtää asiakkaita
• Tarjoukset että promootiot
• Maksuvaihtoehdot ja suojaus
• Valikoiman edut
• Asiakaspalvelu että apu

Pelialusta mikä tuntee pelaajia

Olemme yhdessä luoneet linkki ympäristömme palvelemaan nykyaikaisen asiakkaan tarpeisiin. Tekninen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti mahdollistaa sujuvan pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla vailla ylimääräisiä asennuksia. Käyttäjämme kiittävät erityisesti sitäkin, kuinka siirtyminen tietokoneelta mobiiliin sujuu keskeytyksettä että pelisessiot tallentuvat automaattisesti.

Ympäristön suunnittelussa olemme keskittyneet intuitiiviseen designiin, joka vaivattomasti johdattaa niin tulokkaat sekä konkarit pelaajat nopeasti haluamiensa viihdyttimien äärelle. Hakunsa sisältää kehittyneet rajaukset, joiden kautta pelivaihtoehdot löydät kehittäjän, aiheen, vaihtelun taikka bonuspiirteiden pohjalta.

Teknillinen alustamme

Servereidemme sijainnit on huolella viritetty Euroopan markkinoille, mikä ilmenee välittömänä toimintana että reagointina. Hyödynnämme CDN-teknologiaa (CDN), mikä turvaa sen että pelitieto liikkuu nopeasti riippumatta pelaajan maantieteellisestä paikasta. Tyypillinen latausaikamme asettuu alle kaksi sekunnin, mikä pysyy huomattavasti toimialan standardia parempi.

Ominaisuus
Selitys
Etu käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Responsiivinen HTML5-toteutus	Pelaa missä sekä milloin haluat
Välittömät latausajat	CDN-verkko ympäri Euroopan	Ei mitään odottamista, välitön käyttö
Automaattinen tallennus	Pelisessiot säilyvät laitteesta huolimatta	Aloita siitä millä jäit
Monivaluuttatuki	Yli 15 erilaista rahayksikköä	Pelaa haluamassasi valuutassasi

Bonusjärjestelmä sekä promootiot

Bonusmallimme perustuu avoimeen pelin pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeitä sekä ymmärrettävästi esitettyjä kunkin tarjouksen kohdalla. Käyttäjämme näkevät tarkalleen mitä ehtoja mihinkin kampanjaan yhdistyy jo ennakkoon että aktivoivat tarjouksen.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki panostamasi euro kerryttää bonuspisteitä, jotka sitten pystyt lunastaa rahaksi sekä eduiksi. Malli koostuu puolesta tusinasta portaasta, joista kaikilla sisältyy omat etunsa:

• Pikaiset nostot ylemmillä VIP-tasoilla, jolloin varat käytössäsi peräti 2 h aikana
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen kattamassa jokaisen tarpeesi
• Eksklusiiviset tapahtumat että tapahtumat, joihin osallistuminen ainoastaan uskollisuusohjelman pelaajilla
• Syntäribonukset sekä yksilölliset tarjoukset pohjautuen pelitottumuksiisi

Maksutavat sekä tietoturva

Rahaliikenteen tietoturva on järjestelmällemme ylimmäinen prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä tarkoittaa pankkimaista turvallisuutta. Kaikki maksutiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä on maksualustateollisuuden vaativin turvanormi.

Maksumenetelmä
Talletusrajat (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyaika

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Välitön / 1-5 pankkipäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-12h

Hallittu peli todellisuudessa

Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen pelaaminen ei ole ainoastaan fraasi vaan konkreettisia toimia. Asiakkaamme pystyvät luoda päivä-, viikko- taikka kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten tulevat käyttöön heti. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, mikä antaa luvan tilin lukitsemisen tilapäisesti tai pysyvästi.

Kooperaatiossa kansainvälisten tukiorganisaatioiden kanssa toimitamme asiakkaillemme pääsyn koulutettuun neuvontaan. Teknologiamme tunnistaa myös vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että välittää automaattisia varoituksia, mikäli käytöksessä huomataan huolestuttavia vaihteluja.

Pelivalikoimamme parhaat puolet

Pelitarjontamme pitää sisällään peräti 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erilaisen pelintarjoajalta. Kumppaneinamme ovat mukana toimialan parhaat toimijat, jotka yhdessä tarjoavat sekä klassisia lempipelejä sekä ainutlaatuisia tuoreuksia. Uudistamme valikoimaamme joka viikko, joten asiakkaamme löytävät säännöllisesti tuoretta peliä.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme sekä pelipöytien volyymillä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä on suomalaisia krupieereja tarjolla ympäri vuorokauden, joka tuottaa aidon kasinofiilikseen myös silloinkin olohuoneessa pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamista euroista isoihin panoksiin, joten tarjoamme pelattavaa kaikille budjeteille taloudellisesta tilanteesta huolimatta.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla panoksilla että nopeammalla tempolla
2. Suomenkieliset jakajat jokaisena vuorokaudenajan aikoina rakentamassa ainutlaatuista fiilistä
3. Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydä kilpailijoilta
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä antaa luvan monien liveruudun seuraamisen yhtäjaksoisesti

Tosiasia: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkien lisenssiensä haltijoita toimijoita pitämään asiakkaiden rahat segregoiduilla tileillä säilytettynä, täysin erossa kasinon käyttö- budjeteista. Se tarkoittaa sitä, kuinka HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat täysin turvassa myöskin hypoteettisen maksukyvyttömyyden sattuessa.

Tukipalvelu sekä tuki

Asiakastuellinen pysyy tavoitettavissa koko 24/7 suomalaisten osalta live-chatin, emailin sekä puheluyhteyden kautta. Reagointiaikamme live-chatissa on keskimäärin ainoastaan 60 sekuntia, sekä tähtäämme selvittämään jokaisen yhteydenottokeskustelut ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta ylimääräistä pompottelua osastolta toiseen.

Tiimimme muodostuu koulutetuista peliasiantuntijoista, jotka todella tuntevat pelivalikoiman sekä teknillisen ympäristömme läpikotaisin. Asiantuntijamme kykenevät avustaa teknisten ongelmien ratkaisussa, transaktioiden varmistamisessa, bonusehtojen ymmärtämisessä että pelivinkkien antamisessa käyttäjän suositusten mukaan.

Kehitämme toimintaamme aina pelaajien palautteen perusteella. Yksittäinen yhteydenotto pysyy meille paikka oppia että kohotaa laatuamme. Luotamme, että kestävät pelajasuhteet muodostuvat avoimuudesta sekä korkeatasoisesta kokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.